Le Smarketing désigne le regroupement de “Sales” et “Marketing” , Le principe de base du Smarketing est l’union fait la force.

En effet, lorsqu’il ya une synergie des efforts entre deux pôles vers un même objectif rend l’entreprise beaucoup plus performante.

Le Smarketing est donc l’alignement des processus de vente et de marketing d’une entreprise.

Il se matérialise lorsque simultanément les messages du marketing stimulent des cibles qui sont visitées par la force de vente.

Les commerciaux relancent des prospects et les clients contactés par le marketing.

Afin d’établir une bonne stratégie Smarketing il faut suivre les 4 étapes suivantes:

1- Planification commune:

Les plans d’action doivent être définis par le service marketing et le service commercial ensemble afin d’assurer une cohérence des actions.

2- Outils informatique:

Il est important d’investir dans un outil informatique qui permet une exploitation unifiée des données

3- Partage de leads

Etablir une politique de lead scoring. L’échange récurrent et croisé des informations est essentiel à un alignement réussi.

4- Globalité des mesures

Le service marketing doit pouvoir mesurer les leads jusqu’à la vente et peut fixer des objectifs en terme de vente et pas uniquement en termes de leads.
Les problèmes rencontrés par la force de vente doivent également être pris en compte par l’équipe marketing afin d’adapter le produit ou le service aux arguments avancés lors des phases de maturation.